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무상교환 프로그램

사고시 차량에 전해지는 충격을 아이를 대신해 흡수해주는 카시트는, 사고로 생긴 미세한 균열이나 상처에도 성능이 저하될 수
있습니다. 사고차량 내 카시트를 새 제품으로 교환해 드리는 엘레니어의 무상교환 프로그램으로 아이를 더욱 안전하게 지켜주세요

교환대상
- 국내공식 판매처(온/오프라인)에서 구입하신 고객
- 사고 당시 엘레니어 카시트 장착되어 있고 아이가 탑승한 상태
- 사고 차량의 자차 수리비가 350만원 이상(서류에서 확인 가능)
보증기간
구입일로 부터 4년
신청기간
사고발생 50일 이내 접수된 건
제출서류
1. 무상교환 신청서
2. 사고 차량 사진
3. 사고 사실 확인서
4. 보험사 사고수리견적서
5. 동승자 확인서
(자녀탑승 확인 문구가 기록된 확인서)
신청방법
홈페이지 내 [무상교환 신청하기] 게시판에서 등록 / E-mail 접수 elenire@kelivi.com
※ 무상교환 신청은 모바일에서 지원하지 않습니다. PC에서 등록 부탁드립니다.

자차 수리비에 포함되지 않는 항목 - 차량 외 블랙박스, 라디오, 네비게이션 등 자동차용품이나 사고와 관련없는 부품 교환등의 수리비용, 견인비, 렌트비,입원 및 치료비 등

무상교환프로그램으로 제공되는 상품은 색상 선택이 불가합니다.

무상교환 받으신 제품이라도 보증기간(구입일로 부터 4년) 내 사고가 발생한 경우 또 다시 무상교환을 신청하실 수 있습니다.